Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 22 août 2026
Article 1 – Identité du vendeur
La boutique en ligne NAKFORCE est exploitée par :
NAKFORCE
Nom commercial de l'entreprise individuelle de Laurent SOREZ
Entrepreneur individuel – Micro-entreprise
SIREN : 108 898 370
SIRET : 108 898 370 00011
RCS : 108 898 370 R.C.S. Douai
N° de gestion : 2026A00861
Code APE : 4791B
Adresse :
19 rue de Moscou
59400 Cambrai – France
E-mail : contact@nakforce.fr
NAKFORCE exerce une activité de commerce de détail en ligne d'articles et équipements de sport, notamment d'équipements destinés aux sports de combat, vêtements, shorts, gants, protections et accessoires de sport.
Article 2 – Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », définissent les droits et obligations de NAKFORCE et de ses clients consommateurs dans le cadre des ventes réalisées sur la boutique en ligne NAKFORCE.
Elles s'appliquent à toute commande passée sur le site.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant la validation de sa commande.
La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV.
Article 3 – Produits
NAKFORCE commercialise notamment des équipements, protections, gants de boxe, shorts de Muay Thaï, vêtements et accessoires destinés à la pratique du Muay Thaï et des sports de combat.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa fiche produit.
Les photographies et visuels sont présentés afin de représenter les produits le plus fidèlement possible. De légères différences de couleur ou de rendu peuvent notamment apparaître selon l'écran utilisé.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité d'un produit après validation d'une commande, le client en est informé dans les meilleurs délais et les dispositions légales applicables sont mises en œuvre.
Article 4 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€).
NAKFORCE bénéficie actuellement du régime de franchise en base de TVA.
En conséquence :
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison ne sont pas nécessairement compris dans le prix affiché du produit.
Le montant des frais de livraison applicables à la commande est communiqué au client avant la validation définitive et le paiement de celle-ci.
Le prix total à payer est indiqué avant la confirmation définitive de la commande.
Article 5 – Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite commander ainsi que, le cas échéant, leur taille, couleur, quantité et autres variantes proposées.
Avant de valider définitivement sa commande, le client peut vérifier le contenu de son panier et corriger d'éventuelles erreurs.
La validation définitive de la commande entraîne une obligation de paiement.
Une confirmation de commande est adressée au client par voie électronique après validation.
NAKFORCE se réserve la possibilité de refuser ou d'annuler une commande notamment en cas de fraude ou tentative de fraude, d'incident de paiement, d'informations manifestement erronées ou d'impossibilité d'exécuter la commande dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Article 6 – Paiement
Le paiement s'effectue au moyen des modes de paiement proposés sur la boutique au moment de la commande.
Les moyens de paiement effectivement disponibles sont présentés au client lors du processus de paiement.
Les paiements électroniques sont traités par les prestataires de paiement utilisés par la boutique en ligne.
La commande est considérée comme payée lorsque le paiement a été effectivement validé.
NAKFORCE n'a pas accès aux données bancaires complètes du client lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.
Article 7 – Livraison
Les commandes sont livrées dans les pays et zones de livraison proposés par la boutique au moment de la commande.
Les modes de livraison disponibles, leurs tarifs ainsi que les délais ou dates de livraison applicables sont communiqués au client avant la validation de la commande.
Le client est responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité des informations de livraison qu'il communique.
En cas de retard ou de difficulté de livraison, les droits prévus par la législation applicable restent pleinement applicables au consommateur.
Pour toute question concernant une livraison, le client peut contacter :
Article 8 – Réception de la commande
Lors de la réception de sa commande, le client est invité à vérifier l'état des produits reçus.
En cas de produit endommagé, manquant ou ne correspondant pas à la commande, le client est invité à contacter NAKFORCE dans les meilleurs délais en fournissant les informations permettant d'identifier la commande et le problème rencontré.
Cette invitation à vérifier la commande ne limite ni ne supprime les droits et garanties légales dont bénéficie le consommateur.
Article 9 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions applicables aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour informer NAKFORCE de sa décision de se rétracter, sans avoir à justifier sa décision.
Lorsque plusieurs biens faisant partie d'une même commande sont livrés séparément, le délai court, dans les conditions prévues par la réglementation, à compter de la réception du dernier bien, lot ou pièce concerné.
Le consommateur peut exercer son droit de rétractation :
- en utilisant le formulaire type de rétractation mis à sa disposition ;
- ou au moyen de toute déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.
La demande peut notamment être adressée à :
Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le consommateur dispose d'un délai maximal de 14 jours pour retourner le bien.
Sauf prise en charge expressément annoncée par NAKFORCE ou disposition légale contraire, les frais directs de retour sont à la charge du client, sous réserve que celui-ci en ait été préalablement informé.
Le consommateur peut manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Sa responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires à cette vérification.
Certaines exceptions légales au droit de rétractation peuvent s'appliquer, notamment aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Article 10 – Remboursement en cas de rétractation
Lorsque le droit de rétractation est valablement exercé, NAKFORCE rembourse les sommes dues au consommateur, y compris les frais de livraison initiaux dans les limites prévues par la réglementation.
Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle NAKFORCE est informé de la décision du consommateur de se rétracter.
Pour les ventes de biens, NAKFORCE peut différer le remboursement jusqu'à récupération du bien ou jusqu'à ce que le consommateur fournisse une preuve de son expédition, selon les conditions prévues par la réglementation.
Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès du consommateur pour l'utilisation d'un autre moyen de paiement ne lui occasionnant pas de frais supplémentaires.
Article 11 – Garanties légales
Les produits commercialisés par NAKFORCE bénéficient des garanties légales applicables.
Le consommateur bénéficie notamment de la garantie légale de conformité, indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
Le vendeur professionnel est responsable de la conformité du bien vendu au consommateur. La garantie légale de conformité protège notamment le consommateur en cas de produit non conforme, défectueux ou ne correspondant pas aux caractéristiques annoncées.
Pour un bien neuf, cette protection s'exerce pendant deux ans à compter de la délivrance du bien, conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation.
En cas de défaut de conformité, le consommateur peut demander la mise en conformité du bien par réparation ou remplacement dans les conditions prévues par la loi. La mise en conformité doit intervenir sans frais pour le consommateur et dans les délais prévus par la réglementation.
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Les présentes garanties légales s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée par le fabricant ou NAKFORCE.
Article 12 – Utilisation des équipements et responsabilité
Les équipements destinés au Muay Thaï et aux sports de combat doivent être utilisés conformément à leur destination, aux recommandations du fabricant et dans des conditions adaptées à la pratique concernée.
Le client doit notamment choisir une taille, un poids et un équipement adaptés à son utilisation.
L'utilisation d'un équipement de protection ne supprime pas les risques inhérents à la pratique du Muay Thaï, de la boxe ou de tout autre sport de combat.
Les présentes dispositions ne limitent en aucun cas les garanties légales ni les droits dont bénéficie le consommateur en application de la réglementation.
Article 13 – Données personnelles
NAKFORCE accorde une attention particulière à la protection des données personnelles de ses clients.
Les données collectées peuvent notamment être nécessaires à la gestion des commandes, des paiements, des livraisons, des retours et de la relation client.
Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Le client peut exercer les droits dont il bénéficie conformément à la réglementation applicable en contactant :
Pour obtenir des informations détaillées sur les traitements réalisés, leurs finalités, leurs bases légales, leurs durées de conservation et les droits des personnes concernées, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité accessible sur la boutique.
Article 14 – Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une commande ou un produit, le client peut contacter NAKFORCE :
Par e-mail :
contact@nakforce.fr
Par courrier :
NAKFORCE
19 rue de Moscou
59400 Cambrai
France
NAKFORCE s'efforce de traiter les demandes dans les meilleurs délais.
Article 15 – Médiation de la consommation
En cas de litige, le consommateur doit préalablement adresser une réclamation à NAKFORCE afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève NAKFORCE :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
France
Site internet : cm2c.net
E-mail pour déclarer un litige : declarer-un-litige@cm2c.net
CM2C indique actuellement que le consommateur peut notamment déposer son dossier en ligne, par courrier ou par e-mail.
Les coordonnées du médiateur doivent être communiquées au consommateur, notamment sur le site ou dans les CGV.
Article 16 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Lorsque le consommateur réside dans un autre État membre de l'Union européenne, cette disposition ne le prive pas des dispositions impératives de protection dont il bénéficie en vertu de la législation qui lui est applicable.
Article 17 – Formulaire de rétractation
Le consommateur souhaitant exercer son droit de rétractation peut utiliser le formulaire type mis à sa disposition sur la boutique NAKFORCE ou adresser à NAKFORCE toute déclaration claire exprimant sa volonté de se rétracter.
Le formulaire type est mis à disposition conformément aux dispositions applicables aux contrats conclus à distance. La DGCCRF rappelle que ce formulaire doit être fourni au consommateur.